En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, CHARLY HOSTELERÍA S.L. informa a los usuarios del sitio web https://txarligourmet.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: CHARLY HOSTELERÍA S.L.
N.I.F.: B-95896940
Domicilio: Plaza Nueva nº8, 1 Der., 48005 Bilbao (España)
Teléfono: +34 613 802 991
Correo electrónico: soporte@txarligourmet.com
Dominio web: https://txarligourmet.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través del sitio web se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y ventas online, incluyendo el envío, facturación y atención al cliente.

• Atención de consultas o solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto.

• Envío de comunicaciones comerciales (boletines, promociones o novedades) únicamente si el usuario lo autoriza expresamente.

• Gestión administrativa, contable y fiscal de la relación contractual.

• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.

• Consentimiento del usuario, otorgado al marcar las casillas correspondientes o al enviar formularios.

• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos, seguridad alimentaria, etc.).

• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atender solicitudes.

4. Tipos de datos tratados

Podrán recopilarse los siguientes datos personales:

• Identificativos: nombre, apellidos, NIF, dirección postal, teléfono y correo electrónico.

• Transaccionales: datos de pedidos, facturación y métodos de pago.

• Técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y cookies (ver política de cookies).

No se tratan categorías especiales de datos personales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial o el usuario no solicite su supresión.

• Durante los plazos legales exigidos para fines contables, fiscales o de garantía de productos.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios logísticos (transportistas, mensajerías).

• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.

• Proveedores tecnológicos (hosting, plataformas de pago, email marketing).

• Administraciones públicas cuando sea requerido legalmente.

Todos los terceros tienen sus contratos de confidencialidad y tratamiento de datos ajustados al RGPD.

7. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CHARLY HOSTELERÍA S.L. trata sus datos personales.

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición al tratamiento de sus datos.

• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Portabilidad de sus datos en formato estructurado.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse enviando una solicitud por escrito a:

soporte@txarligourmet.com o por correo postal a:
CHARLY HOSTELERÍA S.L., Plaza Nueva nº8, 1 Der. 48005 Bilbao (España)

La solicitud debe incluir nombre y apellidos, copia del DNI y la petición concreta que se desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.

8. Seguridad de los datos

CHARLY HOSTELERÍA S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. CHARLY HOSTELERÍA S.L. no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichas páginas.

10. Modificaciones de esta política

CHARLY HOSTELERÍA S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este mismo sitio web. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.